Políticas Comerciales

SOFMAT.COM.BO empresa unipersonal de : Jhonny Dominguez Añez Nit: 3891448017 , nos aseguramos de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. No dude en comunicarse con nosotros que lo atenderemos con mucho gusto.

Horario de atención : Lunes a Sábado de 09:00am – 07:00pm.

Compras por Internet : Las 24 horas del día. Los 365 días del año.

Teléfono : (+591) 3373388

Dirección : Dirección: Calle Cnl Félix Romero y Tte. Juan Humberto Rivero

Centro comercial Barrio Lindo (Feria de la Computación) Local 145-146

E-Mail : ventas@sofmat.com.bo

Información:

1. ASPECTOS LEGALES:

SOFMAT empresa unipersonal de : Jhonny Dominguez Añez Nit: 3891448017 es responsable del contenido de la página, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos que en ella se ofrecen. Los precios están consignados en Bolivianos y en Dolares al tipo de cambio oficial para los que compren desde el territorio nacional y en Dólares americanos desde el extranjero.

Todos los pedidos podrán formularse a través de la tienda virtual, por escrito o por teléfono. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por SOFMAT

2. FORMAS DE PAGO:

El precio de los productos se muestra en Bolivianos por defecto y no incluye los gastos de envío. El precio final dependerá del acuerdo entre SOFMAT y el cliente. Todos nuestros precios incluyen el Impuesto de ley (IVA) que asciende a 13% del valor del producto.

SOFMAT le ofrece diferentes formas de realizar el pago aquí le indicamos las opciones:

2.1 Contra reembolso (cobranza a domicilio):

Realizamos esta opción de cobro previa coordinación llamando a nuestra central telefónica (+591) 3373388 o al Cel +59177000231 indicándonos el horario y la dirección a la cual debemos llevar el producto.

Se le paga al mensajero en el momento de recibir su pedido. El cobro de envío dependerá de la zona de entrega dentro de todo Santa Cruz

*Es necesario indicar un teléfono fijo para poder pagar mediante esta modalidad.

**Esta modalidad de pago no está disponible para los envíos a provincias.

2.2 Depósito Bancario o Transferencia Bancaria:

Si elige esta modalidad de pago, le enviaremos a su correo electrónico todos los datos necesarios para realizar el depósito o transferencia bancaria.

Comuníquese con nosotros vía email a ventas@sofmat.com.bo o telefónicamente para brindarle mayor detalle sobre este tipo de operación.

Las cuentas bancarias de SOFMAT empresa unipersonal de : Jhonny Dominguez Añez Nit: 3891448017 son:

Tipo de cuenta N° de cuenta Nombre Nombre de Banco

Ahorro en bolivianos 10000019257977 Jhonny Dominguez Añez CI 3891448 Banco Union

 

* Todas las transacciones a través de estos medios de pago están totalmente seguras gracias al sello de protección electrónica internacional de Cifrado y Autenticación Secure Sockets Layer, que resguarda los datos de compra y reserva la información del usuario previniendo cualquier tipo fraude electrónico.

2.3 Tarjeta de Crédito, débito o cash/efectivo:

Puede pagar con tarjetas de débito o crédito afiliados a VISA y tarjeta de crédito MasterCard.

También puede pagar desde el banco de su confianza por trasferencia electrónica enviándonos el comprobante a correo ventas@sofmat.com.bo o al WhatsApp (+59177000231) . Luego del pago, esta información será comunicada inmediatamente por el SOFMAT sin tener que hacer algún trámite adicional.

3. POLÍTICAS DE COMPRA DE PRODUCTOS:

A través de nuestra tienda virtual www.sofmat.com.bo se aceptan pedidos los 365 días del año, durante las 24 horas del día. Los pedidos serán atendidos de acuerdo al stock existente en el almacén. Atendemos pedidos a nivel nacional.

4. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:

Para ofrecer el mejor servicio posible, usted puede cancelar su orden en cualquier momento previo al envío. Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado no podremos cancelar la orden. Para cancelar su orden contáctenos por los medios indicados líneas arriba con 03 (TRES) horas de anticipación.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Usted conviene expresamente que el uso de nuestro servicio es a su propia cuenta y riesgo. Usted debe tener 18 años o más para registrarse como miembro. Ni la compañía, ni sus afiliados, ni sus ejecutivos, directores o empleados, agentes, terceras personas proveedores de contenido, comerciantes, patrocinadores, licenciadores o similares, garantizan que este sitio Web preste un servicio ininterrumpido o libre de errores; tampoco expresan ninguna garantía sobre los resultados que puedan ser obtenidos al usar este sitio Web con respecto a su exactitud, confiabilidad o vigencia de cualquier información, servicio o mercadería de nuestra parte. La compañía sólo garantiza (a través de su Garantía de Satisfacción) que su pedido se encuentra en perfecto estado, con fecha de vencimiento muy posterior al momento de la entrega; si éste no es el caso, la máxima responsabilidad de la Compañía es retornar el precio pagado o sustituir y entregar un producto equivalente tan pronto como razonablemente sea posible.

Bajo ninguna circunstancia la Compañía o alguna tercera persona involucrada en la creación, producción o distribución de este sitio Web será responsable por cualquier daño, directo o indirecto, incidental o especial, a consecuencia del uso o no uso del mismo, incluido pero no limitado a la confiabilidad que usted de a cualquier información obtenida del sitio Web o que resulte de errores, omisiones, interrupciones, borrados de archivos o mensajes electrónicos, confusión, defectos, virus, retrasos en operación o transmisión o cualquier falla de funcionamiento, sea como resultado de actos de la naturaleza, errores de comunicación, incidentes, hurtos, destrucción o acceso no autorizado de los registros, programas o servicios de la Compañía.

6. MARCAS COMERCIALES:

Las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos (en adelante «Marcas Comerciales») usados y desplegados en www.sofmat.com.bo son registradas y no registradas de www.sofmat.com.bo y otros. Nada en www.sofmat.com.bo deberá ser interpretado como concesión, por implicación, por exclusión, o de ninguna otra manera, de ninguna licencia o derecho de uso de cualquier Marca Comercial desplegada en www.sofmat.com.bo, sin el permiso por escrito del titular de los derechos de la Marca Comercial. SOFMAT hace cumplir de manera enérgica sus derechos de propiedad intelectual en toda la extensión de la ley. Los nombres de las marcas usadas y desplegadas en www.sofmat.com.bo, sea registradas y no registradas de SOFMAT , o el logo de SOFMAT , no pueden ser usados de manera alguna, incluyendo anuncios o publicidad relacionados con la distribución del material en www.sofmat.com.bo, sin permiso previo por escrito.

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):
La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.